· Regulamin korzystania z usług Bali Orient Massage
Postanowienie ogólne
Niniejszy Regulamin wykonywania zabiegów w salonach Bali Orient Massage, zwany dalej „Regulaminem” określa zasady korzystania z usług salonów Bali Orient Massage , zwanego dalej „Salonem”, w tym ogólne warunki umowy, na podstawie której Klient otrzymuje usługę w postaci masażu, zabiegu bądź dokonuje zakupu towaru, prawa i obowiązki Stron takiej transakcji, a także zasady odpowiedzialności Stron.
Właścicielem Bali Orient Massage jest spółka XYZ Sp. z o.o., NIP 9662178374, REGON 525513753, KRS 0001040575
Klienci Salonu mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem przed przystąpieniem do dowolnej usługi, zwanej dalej „Usługą”. Regulamin stanowi integralną część umowy z Klientem.
Przystąpienie do Usługi jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień
Regulaminu. Każdy Klient ma obowiązek stosować się wprost do jego postanowień od momentu przystąpienia do Usługi.
Niniejszy Regulamin nie jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1513.) i dotyczy wyłącznie usług świadczonych w salonach stacjonarnych.
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie Salonu są zobowiązane przestrzegać niniejszego Regulaminu i podporządkować się poleceniom personelu Bali Orient Massage.
Usługi świadczone w Bali Orient Massage mają charakter relaksacyjny i pielęgnacyjny, oraz służą poprawie kondycji fizycznej. Usługi nie są zabiegami leczniczymi ani rehabilitacyjnymi. Nie stanowią też zamiennika dla porad i zabiegów medycznych.
Bali Orient Massage nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z zatajenia przez klienta informacji o stanie zdrowia oraz przeciwwskazaniach do wykonania zabiegów.
Czas trwania każdej usługi jest określony i jest liczony od momentu wejścia do wyznaczonego pokoju do momentu wyjścia.
2. Obowiązki klienta
Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania pracownika recepcji o ewentualnych przeciwwskazaniach do masażu.
Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania osoby wykonującej zabieg o ewentualnym dyskomforcie lub złym samopoczuciu w czasie wykonywanych Usług.
Thai Bali Spa zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli istnieje uzasadnione podejrzenie, że stan zdrowia Klienta może stanowić przeciwwskazanie.
3. Rezerwacje
Klient jest zobowiązany do rezerwacji terminu świadczenia usługi. Rezerwacji można dokonać osobiście w salonie, telefonicznie.
Rezerwację uważa się za wiążącą jedynie w przypadku potwierdzenia przez pracownika Bali Orient Massage.
Klient jest zobowiązany odwołać lub zmienić termin świadczenia usługi najpóźniej 24h przed terminem dokonanej rezerwacji.
W trosce o wysoką jakość usług, Klient zobowiązany jest do przybycia na zarezerwowany zabieg 5 minut przed umówioną wizytą.
W przypadku spóźnienia się Klienta na umówiony zabieg, Bali Orient Massage zastrzega sobie prawo do skrócenia czasu świadczenia usługi o czas spóźnienia, a w przypadku spóźnienia powyżej 15 minut do anulowania rezerwacji
4. Oferta i płatności
Aktualna oferta dostępna jest recepcji oraz stronie internetowej Bali Orient Massage – www.bali.bialystok.pl
Płatność za usługi można dokonać gotówką, kartą płatniczą, przelewem lub bonem podarunkowym (voucherem).
Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za usługę przed jej rozpoczęciem, chyba że ustalono inaczej.
5. Sprzedaż i realizacja Voucherów
W zamian za ekwiwalent środków pieniężnych Bali Orient Massage wydaje kartę podarunkową uprawniającą do realizacji masaży w salonie Bali Orient Massage..
Karta podarunkowa uprawnia do skorzystania z zabiegu, którego nazwa jest wpisana na karcie podarunkowej zgodnie z aktualnie obowiązującą ofertą Bali Orient Massage.
Klient jest uprawniony i zobowiązany do rezerwacji telefonicznej terminu świadczenia usługi. Podczas rezerwacji klient zobowiązany jest do podania numeru vouchera.
Vouchery można realizować tylko do dnia wyznaczonego jako termin realizacji. Po upływie wyznaczonego terminu, Voucher uznaje się za wykorzystany.
Zmianę zarezerwowanego terminu możemy dokonać tylko raz, najpóźniej na 24 godziny przed pierwotnie wybranym terminem, późniejsza zmiana terminu jest niemożliwa, bez względu na podany przez Państwa powód.
W przypadku braku anulowania rezerwacji w w/w czasie, a także w sytuacji niepojawienia się w salonie, voucher uznaje się za wykorzystany. W przypadku karnetu podczas kolejnej wizyty zostanie odliczona wartość nieodwołanej usługi.
Kupującemu oraz posiadaczowi karty podarunkowej nie przysługują żadne roszczenia wobec Bali Orient Massage w przypadku utraty, w tym także kradzieży lub zniszczenia karty podarunkowej.
Bali Orient Massage nie przewiduje przedłużenia terminu ważności karty podarunkowej.
W przypadku niewykorzystania karty podarunkowej, Kupującemu lub posiadaczowi nie przysługuje zwrot środków pieniężnych.
Kartę podarunkową można wykorzystać na inny zabieg z oferty, o takiej samej wartości.
Osoby realizujące kartę podarunkową są traktowane na identycznych zasadach jak pozostali klienci Bali Orient Massage.
Bali Orient Massage gwarantuje możliwość realizacji karty podarunkowej podczas godzin pracy salonu Thai Bali Spa w ramach wszystkich dostępnych
Posiadaczowi karty podarunkowej nie przysługuje prawo wydania reszty w sytuacji gdy wartość usług jest niższa niż wartość karty podarunkowej.
Posiadacz karty podarunkowej jest zobowiązany do dopłaty gotówką, różnicy w przypadku gdy wartość świadczonej usługi jest wyższa niż wartość karty podarunkowej.
Bali Orient Massage przysługuje prawo odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy:
upłynął termin ważności karty podarunkowej,
uszkodzenia karty podarunkowej uniemożliwiają jej odczyt,
istnieją przeciwwskazania zdrowotne po stronie posiadacza karty podarunkowej do wykonania zabiegu.
Na karcie podarunkowej umieszczone są następujące informacje:
nazwa zabiegu
numer karty
data ważności
informacje kontaktowe umożliwiające umówienie wizyty w ramach realizacji karty podarunkowej
Wszelkie reklamacje związane z realizacją kart podarunkowych będą rozpatrywane przez Bali Orient Massage po złożeniu pisemnej reklamacji.
Podstawą uznania reklamacji jest karta podarunkowa.
Kupujący lub posiadacz karty podarunkowej z chwilą otrzymania karty podarunkowej oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
6. Przeciwwskazania
Zakup usługi, skorzystanie z usługi oferty Bali Orient Massage jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania
z usług oferowanych przez Bali Orient Massage oraz, że zapoznał się i akceptuje warunki
niniejszego regulaminu.
Przeciwwskazaniach do wykonania Usług:
choroby nowotworowe (chyba że za pisemną zgodą lekarza)
infekcje, gorączka, stany zapalne
choroby serca, nadciśnienie
zakrzepica lub inne problemy krążeniowe
osteoporoza
świeże urazy, urazy, złamania, rany, skręcenia
choroby skóry, alergie kontaktowe lub uczulenie na używane kosmetyki
ciąża
choroby i bóle kręgosłupa
inne problemy zdrowotne mogące stanowić przeciwwskazanie.
7. Odpowiedzialność za rzeczy klienta oraz reklamacje
Klient odpowiada za rzeczy i przedmioty wartościowe pozostawione w salonie Bali Orient Massage
Wszelkie reklamacje związane z usługami Bali Orient Massage należy zgłaszać bezpośrednio po wykonaniu usługi lub nie później niż w ciągu 7 dni od daty usługi. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.
.
Szczegółowe informacje dotyczące warunków promocji, w tym jej czas obowiązywania, są każdorazowo publikowane na stronie internetowej Sprzedawcy.
W przypadku braku informacji o okresie obowiązywania promocji, uznaje się, że promocja trwa do momentu odwołania przez Sprzedawcę.
8. Postanowienia końcowe
Zabrania się filmowania oraz fotografowania na terenie Bali Orient Massage bez uzyskania wcześniejszej zgody osoby upoważnionej do reprezentowania Bali Orient Massage.
Kupujący lub posiadacz karty upominkowej z chwilą otrzymania karty upominkowej oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się do przestrzegania jego przestrzegać jego zapisów.
Bali Orient Massage zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, a wszelkie zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej oraz w salonach.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Bali Orient Massage będą rozstrzygane przez właściwy sąd.
